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Profilo aziendale

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Politica della qualità

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Risorse umane

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Glossario

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Normativa

 

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partita iva: 00612960773

 

Home page >> Chi siamo: Politica della qualità

Politica della qualità

La Direzione della S.C.A. si impegna  di attuare una Politica della Qualità permeata dall’obiettivo della customer satisfaction, ovvero, finalizzata al soddisfacimento del cliente, inteso come:

1) Cliente interno (personale dipendente e soci);
2) Cliente esterno (soggetti terzi, stakeolders quali: fornitori, clienti, finanziatori)

1) Il soddisfacimento del cliente interno viene perseguito assicurando al personale interno la formazione continua inerente alle tematiche correlate ai servizi prestati.

2) Il soddisfacimento del cliente esterno viene altresì perseguito adeguando tutti i processi aziendali alle sue esigenze, implicite ed esplicite, nonché verificando il puntuale rispetto delle specifiche concordate in sede contrattuale.

Gli obiettivi che la S.C.A si pone sono:

- Migliorare la sua immagine e la sua forza contrattuale sul mercato, potenziando le reti di comunicazione esterna;
- Incrementare la clientela ed il fatturato annuo;
- Raggiungere gli obiettivi di budget annualmente prefissati;
- Incrementare il livello occupazionale, accordando miglioramenti salariali alle risorse umane già impiegate;

Assicurare il rispetto della normativa vigente in materia ambientale ed in materia di sicurezza sui luoghi di lavoro (L.81/2008).

Descrizione: paragrafoglossarioLa nostra mission:
Lavorare per la tutela dell'Ambiente

Descrizione: paragrafoglossarioLa nostra vision:
Essere il punto di riferimento sul territorio per uno sviluppo ecosostenibile

 

 


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